Consegna e Resi

CONSEGNA E RESI

BOBUX e il magazzino in ITALIA

Ciao, a tutta la grande famiglia Bobux, 

Abbiamo finalmente una grande notizia da darti: le spedizione destinate all’Italia  partono dall’Italia, il che significa che i tempi di consegna si ridurranno notevolmente.
Il tuo ordine verrà lavorato direttamente nel magazzino Italia e da lì spedito.
Tutto, anche i resi, sarà gestito dallo stesso magazzino.
Questo non solo ridurrà i tempi di consegna, ma anche i costi di reso.
Siamo sicuri così di poterti offrire un servizio ancora migliore.
 
#facciamolandarebene
Il team di Bobux Italia
 
Dubbi o domande? Chiama Anna al numero +39 3342482627
 

Al momento non possiamo offrire sostituzioni automatiche, ma se desideri sostituire la tua scarpina con una di un’altra taglia o un altro modello, siamo lieti di offrire la spedizione gratuita del tuo paio sostitutivo.

Segui la procedura di reso, quindi contatta il nostro servizio clienti per ottenere un coupon di spedizione gratuito prima di effettuare il nuovo ordine.

Il valore di un articolo è determinato dall’importo pagato come indicato nella fattura.

Non possiamo applicare sconti su saldi o promozioni precedenti.

CONSEGNE

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Il costo di spedizione non varia indipendentemente dalle dimensioni e dal peso del pacco.

ORDINI SUPERIORI A 120 € - SPEDIZIONE GRATUITA

La spedizione è a carico nostro! Bobux offre la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 120 €

CONSEGNA STANDARD 8 €

Il pacco viene tracciato e al momento della consegna è richiesta una firma per il ritiro.

Tempo di consegna stimato

24/48h giorni lavorativi per il Nord Italia e 48/72h per il sud Italia e isole.

Beni smarriti o danneggiati

Se il tuo ordine viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine per consentirci di fornirti l'assistenza necessaria.

RESI, SOSTITUZIONI E RIMBORSI

Taglia o colore errato – qualunque sia il problema, siamo felici di aiutarti a trovare il prodotto giusto per te!

Ricordarti: è sempre possibile restituire gli articoli non utilizzati nel loro stato originale fino a 28 giorni dopo la ricezione dell’ordine. Assicurati che le scarpe siano nelle stesse condizioni originali, non siano mai state indossate e che la scatola sia intatta!

I resi sono a carico dell’acquirente.

La procedura più veloce per cambiare la tua scarpina è acquistare il Coupon di Reso a 8 euro.

Noi ti invieremo il nostro corriere che provvederà recuperare la scarpa.

Non appena riceveremo la scarpa da sostituire effettueremo il rimborso.

Al momento non possiamo offrire sostituzioni automatiche, ma se desideri sostituire la tua scarpina con una di un’altra taglia o di un modello diverso.

In caso di sostituzione non verranno richieste spese di spedizione.

Segui la procedura di reso, quindi contatta il nostro servizio clienti per ottenere un coupon di spedizione gratuito prima di effettuare il nuovo ordine.

Articoli a prezzo di listino

Gli articoli acquistati a prezzo di listino (quindi non inclusi nei saldi o in qualsiasi altra promozione) possono essere restituiti per un rimborso o un credito online (esclusi costi di spedizione). Sarà necessario attendere fino a 6 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato nel tuo account dal momento in cui è stato elaborato.

Ulteriori informazioni sulla prenotazione di un reso qui di seguito.

Articoli in saldo, acquistati con crediti online o buoni regalo

Gli articoli acquistati durante i saldi, durante una promozione, utilizzando crediti online e buoni regalo non possono essere sostituiti.

Gli articoli acquistati durante i saldi possono essere restituiti per un rimborso o un credito online dello stesso valore, escluse le spese di spedizione. Durante i periodi dei saldi, l'elaborazione dei resi può richiedere fino a 10 giorni lavorativi.

Ulteriori informazioni sulla richiesta di un reso qui di seguito.

Durante le promozioni online, si possono verificare elevati volumi di traffico e talvolta gli ordini non possono essere evasi. In questo caso verrai avvisato entro 48 ore e rimborsato dell'intero valore dell'ordine entro 10 giorni lavorativi.

Scarpe acquistate tramite un rivenditore o un sito di terze parti

Per sostituire o restituire un prodotto acquistato da un rivenditore Bobux o da un rivenditore online di terze parti, si prega di restituire l'articolo direttamente al negozio dove é avvenuto l'acquisto.

I prodotti acquistati da siti di aste online non possono essere restituiti o sostituiti tramite Bobux. Si prega di contattare direttamente il venditore.

PROCEDURA DI RESO

I resi sono sempre a carico dell’acquirente.

Spedisci la scarpa che vuoi rendere a:

Mr Tiggle Srl, Via Bernardino  Galliari 10 -13811 Andorno Micca (BI)

Oppure compera sul sito il COUPON di RESO a 8 Euro e noi ti invieremo il nostro corriere a prendere la scarpa da sostituire.

Non appena riceveremo la scarpa provvederemo al rimborso.

RICORDA: se stai cambiamo una scarpa con un altra,  richiedi il codice per avere le spese di spedizioni gratuite sulla spedizione della scarpa in cambio.

Richiedi il codice Spedizione Gratuita ad Anna

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E-mail anna@bobuxitalia.com

Ricorda sempre di specificare in n. di ordine per cui intendi fare la sostituzione.

ARTICOLI DIFETTOSI

Ci impegniamo a produrre scarpette di alta qualità con i migliori materiali garantendoti sempre il massimo. Tuttavia, se un piccolo gremlin è riuscito a oltrepassare i nostri sistemi di sicurezza e a boicottare la nostra produzione, ti preghiamo di seguire le istruzioni seguenti.

Scarpe acquistate sul sito web Bobux

Si prega di mettersi in contatto con il nostro servizio clienti e inviare una foto della problematica occorsa .

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Il nostro team si prenderà cura di te e gestirà il processo di restituzione. Ci riserviamo il diritto di valutare le condizioni della merce restituita prima di offrire una sostituzione un buono sconto, un rimborso o una riparazione.

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Noi come BOBUX Italia garantiremo la procedura per i soli acquisti fatti da negozi fisici e online italiani.